Estamos entusiasmados por alargar os serviços de envio gratuitos a uma extensa lista de países através da nossa loja online. Os nossos destinos de envio incluem Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Inglaterra, França, Alemanha, Itália, Liechtenstein, Países Baixos, Espanha, Suíça e EUA. Ao oferecermos o envio gratuito para estes países, pretendemos proporcionar aos nossos clientes de todo o mundo uma experiência de compra fácil e satisfatória.

Quase todas as nossas peças de joalharia são feitas de prata esterlina 925 de alta qualidade. Na maioria dos casos, podem também ser encomendados em ouro ou ouro rosa, que são depois revestidos com uma camada dupla de ouro de 18 quilates para estas cores específicas.

Além disso, oferecemos-te jóias em ouro genuíno de 14 ou 18 quilates. Estas peças são fabricadas em ouro verdadeiro maciço, o que garante a sua qualidade e durabilidade.

Sim, com certeza. As nossas jóias são 100% isentas de níquel, por isso podes usá-las com tranquilidade, sabendo que não causarão reacções alérgicas.

Não tens nada a ver com isso. Na nossa marca, mantemos os mais elevados padrões de qualidade para as nossas peças de joalharia. Os nossos artigos banhados a ouro e ouro rosa são meticulosamente revestidos a ouro de 18 quilates, assegurando o seu brilho duradouro e resistência à oxidação. Além disso, garantimos a qualidade duradoura dos nossos produtos com uma garantia abrangente de dois anos, incluindo explicitamente a proteção contra manchas.

No caso de notares alguma discrepância nas especificações de gravação, tamanho, comprimento ou cor que forneceste, contacta imediatamente a nossa equipa de apoio através do e-mail support@herzschmuck.ch. Certifica-te de que forneces todos os detalhes relevantes com precisão, permitindo-nos fazer os ajustes necessários no nosso sistema e, se possível, durante o processo de produção, o mais rapidamente possível.

Estendemos uma garantia abrangente de dois anos a cada peça de joalharia que nos compra. Esta garantia cobre explicitamente qualquer descoloração dos artigos de joalharia. No entanto, é importante notar que a garantia não cobre danos causados por influências externas.

Sim, connosco, podes devolver jóias personalizadas no prazo de 30 dias. Tem em atenção que, para qualquer joia personalizada que devolvas, receberás um vale do mesmo valor para utilizares na nossa loja online.

As jóias não personalizadas serão reembolsadas a 100% através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.